2024-07-17

iHaNoi の登録アカウント数は52,000件、1日の訪問者数は20,000人

市は、市民や企業にとってさらに使いやすいアプリとなるよう、今後もアプリの改善と機能追加を続けていく予定です。

iHaNoi アプリケーションには52,000を超える登録アカウントがあり、1日のアクセス数は20,000回を超えています。

この情報は、7月16日にハノイで開催されたデジタル資本市民アプリケーション「iHaNoi」の使用と普及を指導する研修会議で提供されました。

ハノイのスタッフがiHanoi研修コースに参加。写真：vov.gov.vn

ハノイ人民委員会事務局の報告書によると、短期間の導入で、iHaNoi のユーザーベースには市の行政機関の職員12万人のほぼ半数が含まれるようになりました。これは、市の行政管理の近代化と公共サービスの質の向上のプロセスにおける心強い成果とみなされています。

「このアプリケーションは、338件のフィードバックを適時に受け取り、処理し、満足度は48%を超えました。市民は、iHaNoiの利便性と問題の効率的な処理を高く評価しました」と報告書は述べています。

ホアンキエム、ホアンマイ、バクトゥーリエム、ハイバチュン、ドンダー、バディンなどの地区や運輸局は高い評価を受けていると、市の電子情報センターのホアン・ヴァン・バン所長は語りました。

「これらは、公共サービスの質を向上させ、国民のニーズに迅速かつ効果的に対応するという政府の努力を示す、心強い結果だ」と彼は付け加えました。

同ディレクターによると、このアプリはソーシャルメディアでも高い評価を受けており、アップルのApp Storeではトップ7に、アンドロイドのPlaystoreではトップ12にランクインしているそうです。

バン氏は、iHaNoiの今後の効率的な運用を確実にするために、市はアプリの改善を続け、より多くのユーティリティを追加して、市民と企業にとってより便利なものにしていくと述べました。

現在、市の全22機関と全30地区がiHanoiにアカウントを持ち、住民や企業からの意見を収集し、管理しています。都市秩序、環境、衛生は、市民から最も多くのフィードバックを集めた分野です。

同氏は、iHaNoiは、政府のScheme06を効果的に活用してデジタル市民にユーティリティを提供しながら、「市民と企業をサービスの中心に置く」という目標に対する市政府の強いコミットメントと決意を反映したアプリケーションであると強調しました。

「地方当局は、iHaNoiを政府とハノイの市民や企業とのコミュニケーションを強化する統合デジタル交流チャネルとして捉える必要がある」と同局長は強調しました。

同氏は、各都市の職員、特に警察や青年団体が率先してiHaNoiアカウントのインストール、有効化、使用について学び、促進し、指導することを期待していると述べました。

iHaNoiは現在、ハノイ市の幹部や役人12万人のほぼ半数をユーザーとして抱えています。

研修中、Viettel Business Solutions Corporationの技術者チームが、市内のさまざまな機関や部署の公務員や職員に対し、iHaNoiアプリケーションのダウンロードとインストール方法、アプリでのアカウント登録方法、その場でアプリに関するフィードバックを提供する方法を指導しました。

このイベントに出席したロンビエン区ベトフン区の党委員会書記兼デジタル変革運営委員会委員長のディン・クアン・ルアン氏は、区の職員と公務員全員が市と区の指示に従ってiHaNoiの導入を完了したと語りました。

「この講座の後、私たちは党員全員にアプリのインストールを依頼し、市が定めた期限までに地区の住民全員がスマートフォンにアプリをインストールすることを目標とします」と彼は強調しました。

ハノイ教育訓練局の専門家グエン・ティ・ゴック・ミン氏は、このアプリで頻繁に利用する機能としては、その場でのフィードバックと事務手続きがあると語りました。

彼女は、市人民委員会の委員長の要請により、彼女と他の部門の職員およびスタッフがiHanoiアプリケーションのインストールを完了したと付け加えました。

ハノイ市長のトラン・シー・タン氏の最近の指示によると、ハノイは、プラットフォームを通じて市民、企業、地方自治体間のオンライン交流を改善するために、すべての市民にiHaNoiアプリのアカウントを作成させることを目指しています。

彼は市の各部局、機関、地区、自治体、区の長に対し、2024年7月30日までにiHaNoiアプリに全公務員の個人アカウントを作成し、模範を示すよう要請しました。

各機関は、市民や企業からのフィードバックに徹底的に対応し、市の規制に従って品質、効率、適時性を確保する主導的な連絡先を指定します。

コミュニティのデジタル変革チームは、地元の警察や青少年団体と緊密に連携して、国民の意識啓発キャンペーンを効果的に実施し、市民が iHaNoi アプリをダウンロードできるよう支援します。

ハノイ警察は、アプリのサイバーセキュリティが管轄と割り当てられた機能の範囲内であることを保証します。 市人民委員会事務局は、プロモーション資料やユーザーガイドを提供し、市民からの問い合わせに対応し、ホットライン1022（内線8）を通じてiHaNoiアプリの使用をサポートする。

Viettel と関連部門は、投票、有権者の推奨、駐車場、公共交通機関、ディレクトリ、請求、ニュースなどのアプリの機能の改良と追加を継続します。

情報通信局は、市民がiHaNoiアカウントを使用できるようデジタル変革チームを指揮します。同局は、iHaNoiを市のすべてのデジタルサービスのプラットフォームとして推進し、政府、市民、企業間のコミュニケーションを強化します。

内務省は、iHaNoi を通じて提出されたフィードバックを各機関がどのように処理するかを監督します。

市当局、警察、若者、企業、大学が参加する市全体のキャンペーンにより、住民は2024年9月15日までにiHanoiを設置できるようになります。

市長は、ハノイのグリーンでスマート、モダン、包括的かつ持続可能な都市というビジョンに沿って、デジタル政府、経済、社会、市民の構築に協力するよう市民に呼びかけた。