Metaサービスの世界的な混乱がFacebook、Instagramに影響

2024-12-12

12日、MetaのFacebook、Messenger、Instagram、WhatsAppなどのアプリが停止し、世界中のユーザーが接続できなくなったり、断続的に中断したりした。

ハノイのハドン区のヴィン氏は、木曜日の午前1時頃、メッセンジャーでメッセージ通知を受け取ったが、アプリが読み込まれなかったため、メッセージを見ることができなかったと語りました。

「最初は、海底光ファイバーケーブルの問題か、夜間のゲームトラフィックの集中によりインターネットが遅くなっているのだと考えました。

他のメタアプリにアクセスしようとしたところ、Facebook にはアクセスできたものの速度は遅かったものの、Instagram ではログインエラーが表示されました。多くのユーザーが、携帯電話でもコンピューターでも Messenger や Facebook にアクセスできないと報告しています。

ダウンディテクター上のFacebookのエラー報告数は、2024年12月12日午前1時に急増した。イラスト：VnExpress/Luu Quy

インターネットサービスの状況を監視するツール「ダウンディテクター」によると、ベトナム時間午前12時半ごろから世界中で問題報告が出始め、午前1時にピークに達した。Facebookでは8万件以上、Instagramでは6万6000件以上、MessengerとWhatsAppでは1万件以上の報告があった。

今年3月の障害とは異なり、今回の障害はサービスの完全な中断には至らなかった。ユーザーは散発的に接続の問題を経験した。中にはコンピューターでプラットフォームを使用できなかったが、携帯電話でチャットできたユーザーもいました。多くのユーザーが X で不満を表明し、#facebookdown や #metadown などのハッシュタグが広くトレンドになりました。

2024年12月12日の早朝、ユーザーはいくつかのメタサービスのサイトにアクセスできなくなりました。イラスト：VnExpress/Luu Quy

午前2時までに、Metaの公式Xアカウントは声明でこの問題を認めた。「技術的な問題により、一部のユーザーが当社のアプリにアクセスできない状態になっていることは認識しています。できるだけ早く正常な状態に戻せるよう取り組んでおり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。」

午前5時26分までに、Metaは復旧プロセスが「99%完了しており、最後のチェックを行っているところだ」と発表した。午前6時までに、InstagramのXアカウントは問題が解決したことを確認した。

3月にはMetaのサービスが約1時間ダウンした。2021年にも同様の出来事があり、同社のシステムにおける「設定エラー」が原因で、複数のプラットフォームが世界中で6時間アクセス不能になりました。2019年にはFacebookのウェブ版でも24時間の接続不能が発生した。