インフルエンサーが利益のために真実を犠牲にするとき

2025-04-11

ベトナムではソーシャルメディアの利用が爆発的に増加しており、特に電子商取引プラットフォームのTikTokやYouTubeで顕著ですが、ここ数年、数え切れないほどの個人、企業、インフルエンサーが、真実に関わらず、急速に名声を得て、さらに早く利益を得ることを望んでコンテンツチャンネルを立ち上げています。

ベトナムでライブストリーミングセッションを行う2人の販売者。写真：Duc Thien / Tuoi Tre

自称レビュアーの数がますます増え、ブランドとの有償契約に基づいて作成された客観性に欠ける商品やサービスの推薦文をソーシャルメディアに溢れさせています。

スキンケア製品からハイテク機器まで、製品の品質に関係なく、あらゆるものを宣伝するライブ ストリームでは、惜しみない賞賛、リハーサルされた台本、巧みなプレゼンテーションが主流になっています。

TikTokとYouTubeで何万人ものフォロワーを持つコンテンツクリエイターのHさんは、製品レビューの信頼できる専門家だと頻繁に自称しています。

H. は電子機器およびテクノロジー企業から複数の販売契約を獲得しています。

しかし、H 氏のレビューのほぼすべては、マーケティング契約によって定められた熱烈な推薦文です。

「ポジティブなメッセージに満ちた脚本をブランドが承認した場合にのみ、動画を公開できる」と、こうした業務に詳しいメディア企業のマネージャーは明かした。

トゥオイチェ（若者）新聞の調査によると、中程度のフォロワー数を持つインフルエンサーは、注文された動画1本あたり1000万ベトナムドン（390米ドル）から数千万ベトナムドンを稼ぐことができるという。

場合によっては、アフィリエイト マーケティングからの手数料は、製品の販売価格の2パーセントから25パーセントの範囲になります。

ライブストリームを通じて最も優れた成績を収めた販売者は、放送中に商品について言及するだけで数億ドン相当のボーナスを受け取ることができます。

一方、オンライン販売のトップ層は、商品を取り上げたり言及したりして評判を高めただけで、2億～3億ドン（7,780～11,670ドル）以上を受け取ることもあります。

オンライン販売の魅力は、かつて尊敬を集めていた、ソーシャルメディアの有名人で「Quang Linh Vlogs」として知られるファム・クアン・リン氏、ソーシャルメディアでHang Du Mucとして人気のグエン・ティ・タイ・ハン氏、そしてミス・グランド・インターナショナル2021のグエン・トゥック・トゥイ・ティエン氏の没落にも一役買っています。

ソーシャルメディア上で最も影響力のあるKOL（キー・オピニオン・リーダー）の1人として、ライブストリーム1回あたり100万ドル以上の売上を達成しているホーチミン市のL氏は、電子商取引プラットフォームでのビジネスには大きなギャップがあると述べています。

製品は提出された証明書に基づいてプラットフォーム上で承認されますが、これらの証明書は偽造される可能性があり、製品の実際の品質を反映していない可能性があります。

一方、多くの販売者はこれらの製品を宣伝する準備はできても、適切に検証するための知識が不足しています。

何百万人ものフォロワーを持つインフルエンサーのチュオン・ニャ・ディンさんは、かつてライブ配信中に化粧品を正規価格のほんの一部で販売したことがあります。

彼女は偽造品を販売したとして非難されたが、関係ブランドはいかなる提携も否定し、その商品はTikTokショップで販売されていないことを確認しました。

「それらの書類が本物か偽物かを見分けるのは私たちにとって難しい。私たちは話すのが得意なので、フォロワーがたくさんいて、そのおかげで売買契約を結べているんです」と、あるTikTokユーザーは正直に語りました。

多くの人は彼らが注意を払ってきたと信じているものの、低品質の製品の宣伝と販売に関して依然として批判に直面しています。

同様に、110万人以上のフォロワーを持つTikTokユーザーの「Be Meo Nho Mit Uot」（本名：Nhu Thao）は、ニキビ治療薬や育毛スプレーの商品について誇張した主張をしたことで苦情が寄せられ、その一部がアレルギー反応を引き起こしたことから4月上旬に公に謝罪せざるを得なかった。

子供向けの商品でさえ虚偽の広告が行われています。

120万人以上のフォロワーを持つTikTokアカウント「Chuyen Nha Linh Bi」は、日本のカルシウムゼリー製品を宣伝したためにボイコットされたが、その製品には輸入書類や子どもの安全に関する認証、日本での「トップランク」の証明が不足していることが判明しました。

反発を受けて、アカウント所有者は謝罪せざるを得なくなりました。

ソーシャルメディアのインフルエンサー2人がオンライン販売で巨額の富を築いています。写真：Facebook

メディア専門家のディ・コア氏はトゥオイ・チェ氏に対し、多くの自称専門家が巧みに疑似科学的な主張をコンテンツに組み込み、一般視聴者が事実とフィクションを区別することを困難にしていると語りました。

短いビデオを通じてこれらのメッセージを繰り返すと、真実であるという幻想が生まれます。

「バタフライ効果は現実だ」とコア氏は警告しました。

「一つの誤情報が広まり、信じられ、そして何千人もの無報酬の宣伝者によって再び共有されます。これは広範囲にわたる誤解を生み出し、健康関連製品に関しては公衆衛生に害を及ぼす可能性があります」と彼は述べました。

2人の若者がライブストリーミングセッションで商品をレビューしています。写真：Duc Thien / Tuoi Tre

一部のメディア専門家によると、ベトナムでは、専門家以外の人が科学的な話題について話すことに関して明確な規制がまだ存在しない。

たとえば、栄養学の知識がない美容インフルエンサーが、サプリメントキャンディーの中身について延々と話すかもしれません。

もう一つの例は、病気についての知識がない俳優が、肝臓サプリメントについて流暢に、そして延々と話すことができることです。

「ベトナムは、このような公の場での発言に対する規制を強化する時期に来ているのかもしれない」と専門家は述べ、ソーシャルメディアの有力者に対し、公の場で発言する前に必須の知識を身に付けるための研修に参加するよう求めることを提案しました。

率直な話し方で知られ、ソーシャルメディアで何千人ものフォロワーを持つ31歳のタン・ヴィさんは、10年以上前に初めて人気が出てから、美白商品や歯科サービス、化粧品などの宣伝のオファーを数多く受けていると語りました。

低品質の電動歯ブラシを宣伝する代わりに、彼女に5000万ドン（1940ドル）を送るという申し出があった。

彼女は断ったが、多くの人がそのような簡単なお金の受け取りを断ることの難しさは認めました。

ヴィ氏は、消費者の怠慢な態度が、不正な広告主や詐欺師が繁栄できる環境を作り出す一因になっていると考えました。

「裕福そうに見えるからといって、決して人を信用してはいけない」と彼女は語りました。

見せびらかすほど、欺瞞や詐欺行為が増えると彼女は述べました。

複数の専門家は、プロモーションコンテンツは製品を販売する企業によって提供されていると述べました。

広告内容をより厳しく規制するためには、まず虚偽の情報を提供する企業に対して措置を講じることが第一歩となるはずだ。

次に、KOL が企業の本来の情報を誇張したり歪曲したりしていないかどうかを検討する必要があります。

KOL が製品をもっと売ろうとして誇張していたことが判明した場合、彼らは顧客を欺いた罪で起訴されなければなりません。

さらに、消費者も自分自身を守らなければなりません。

専門家たちは、国民の意識と科学リテラシーを高める必要性を強調しました。