スターバックスは3日から4日間のオフィス勤務に移行

2025-07-14

スターバックスのブライアン・ニコル最高経営責任者（CEO）は、今年後半に施行される予定の新しい方針の一環として、コーヒー大手の同社は多くの従業員に対し、現在の週3日から最低4日をオフィス外で勤務することを義務付ける予定だと述べました。

この方針には月曜日から木曜日までの共通勤務日が含まれ、シアトルとトロントのサポートセンター、および北米の地域担当職員に適用される、とニコル氏は月曜日に同社のウェブサイトでパートナーと共有したメッセージで述べました。

2025年6月12日、中国浙江省杭省市にあるスターバックスの店舗。AFP撮影

あと２カ月足らずで就任から１年を迎えるニコル氏は、店内での体験を向上させ、モバイル注文や持ち帰り注文への依存を減らすことに注力することで、スターバックスをコーヒーハウスの原点に戻そうとしています。

「対面でのコミュニケーションは、私たちの文化を築き、強化するのにも役立ちます。事業を立て直すために努力する中で、こうしたことはこれまで以上に重要になります」とニコル氏は述べました。

「リーダーや人事マネージャーがチームと物理的に一緒にいることを望んでいます」と彼は付け加えました。

４日間のオフィス勤務政策は９月２９日から施行される予定です。

2月、コーヒーチェーンを展開する同社は、リモート勤務中の副社長レベルの幹部に対し、シアトルまたはトロントへの移転を開始するよう要請しました。現在、この要請はサポートセンターの人事部門の全リーダーにも適用されており、12ヶ月以内に移転する予定です。

スターバックスは、インフレの高騰と経済の不確実性に直面して苦戦した後、売上の伸びを取り戻すために、直営の北米店舗全体で新しい人員配置とサービスモデルの導入を加速させています。