電子商取引のブームで小規模販売業者が取り残される

2025-07-31

電子商取引市場は、大きな評判とマーケティング予算を持つ国内ブランドや、競争力のある価格の海外販売業者と競争できない小規模事業者にとって、ますます厳しいものになりつつあります。

ホーチミン市の販売業者、トゥアン・アンさんは、プリントTシャツのオンラインショップでほとんど何も売れなかったため、完全にやめることにした。

副業で少しの収入を得ようとした会社員は、それが利益を生まなくなっていることに気づいました。

「電子商取引プラットフォームには競合が多すぎる」と彼はVnExpressに語りました。

「販売するには広告を出すしか方法がありませんが、資金のない私のような小規模な販売者にはそれは不可能です。」

彼だけがそう思っているわけではない。

データ追跡会社メトリックによると、最初の6か月間で少なくとも1件の注文を受けた電子商取引業者の数は前年比で8万件減少しました。

「電子商取引では競争がますます激しくなっており、安定した注文量を維持できる大規模な販売業者が市場で有利になっています。」

オンライン市場は活況を呈していますが、そのほとんどは大手ベンダー向けです。

コンサルタント会社YouNET ECIによると、Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tikiの4大マルチカテゴリー小売プラットフォームの総売上高は上半期で222.1兆ベトナムドン（88億米ドル）に達し、前年同期比23％増加しました。

しかし、これらのプラットフォーム上のアクティブな販売者の数は1.3%減少し、578,700人となりました。

YouNet ECIの市場分析ディレクター、グエン・フオン・ラム氏は、公式ブランドストアの上半期の収益が34％増加したことを強調しました。

合わせて90%以上の市場シェアを持つShopeeとTikTok Shopに関するMetricのデータによると、ショップモールは店舗数のわずか3.4%を占めるが、売上高の28.7%を占めています。

「これは、低品質の商品が蔓延する中で、買い物をする際に信用と信頼性を優先する消費者の警戒心の高まりを反映している」と報告書は指摘しました。

電子機器・家電小売業者でオンライン小売業界で10年のベテラン、ビッグショップの創業者兼CEO、グエン・カック・トゥ氏は、小規模販売業者は、今や注文を生み出すために不可欠なマーケティングのための限られたリソースにも苦労していると語りました。

Shopeeに出店する販売業者が広告を出さなければ、注文はほとんど入りません。同様に、TikTok Shopで広告を出さないライブ配信は視聴者をほとんど集めません。

プラットフォーム手数料の値上げも小規模販売者に打撃を与えていると彼は付け加えました。

YouNet ECI のラム氏は、手数料が大きな問題であることに同意しました。

「プラットフォーム手数料の上昇圧力により、多くの小規模、非専門的、または投資不足の販売業者が市場から撤退を余儀なくされています。」

安価で低品質の製品で短期間で利益を上げる時代も終わりつつあると彼は付け加えました。

低価格帯では、海外のショップが国内のショップを凌駕しつつあります。

Shopeeでは、平均注文価格がわずか45,000ドンであったにもかかわらず、海外のショップの売上高は上半期に約7%増加しました。

製品の品質に対する規制の強化と偽造品の取り締まり強化により、一部の販売業者が逃げ出しています。

商工省の電子商取引・デジタル経済庁は、今年上半期にオンラインプラットフォームが3万3000点以上の商品を削除し、1万1000以上の店舗に違反罰金を科したと報告しました。

しかしながら、電子商取引市場は急速に成長し続けており、小規模な企業にもチャンスは残っています。

Metricは、2025年第3四半期の売上高が21.6%増加し、4つの主要プラットフォームの総売上高が122.8兆ベトナムドンに達すると予測しています。

グーグル、テマセク、ベイン・アンド・カンパニーによるe-Conomyレポートの長期予測では、ベトナムのオンライン市場は10年末までに630億ドルに達し、2024年の数字のほぼ3倍になると予測されています。

顧客に荷物を配達する人。写真はUnsplash/roseboxより

しかし、成功を達成できるのは、資金力のある専門的で法律を遵守する店だけになってきています。

ラム氏は、消費者は一年中、品質を重視してさまざまなカテゴリーの商品をオンラインで購入しており、オンラインプラットフォームはもはや販売業者が「在庫を処分する」ための手段ではないと述べました。

「競争に勝つためには、ブランディング、サービスの質、長期にわたる財務準備への真剣な投資が不可欠です。」

「ベトナムの電子商取引市場には、もはや短期的な思考の余地はない。」

提案されている電子商取引法は、市場の質と透明性を高めることを目的としています。

プラットフォームはより厳しい説明責任に直面し、違反商品の発見後24時間以内に削除することが求められます。

追跡可能性を有効にするには、販売者は身元を確認する必要があります。

電子商取引・デジタル技術開発センター所長のグエン・フー・トゥアン氏は、販売業者の製品に対する責任はより厳しく規制されるだろうと述べました。

製品ラベルには法的に必要なすべての情報が記載されていなければならないと彼は述べました。

「テクノロジー製品に関しては、認証を受けていない、あるいは流通が許可されていないもの、特にテクノロジー製品や輸入品は生き残るのに苦労するでしょう。恣意的な情報で商品を掲載する時代は終わりました。」