ベトナム航空、ベトナム初のチェックインラウンジを開設

2025-10-16

ベトナム航空は水曜日、ホーチミン市タンソンニャット国際空港第3ターミナルに同社初となるチェックインラウンジサービスを開始しました。これはベトナム初の専用チェックインラウンジモデルであり、同航空のハイエンド顧客へのサービス提供を目的としています。

ベトナム航空はベトナム初のチェックインラウンジを運営しています。写真：VNA

ベトナム航空のダン・アン・トゥアン副総裁によれば、このチェックインラウンジは、同航空会社の5つ星サービス向上に向けた包括的戦略の始まりとなるそうです。

このサービスは、VIP および CIP の乗客、ミリオンマイラー会員、ロータスマイル プラチナ会員、ビジネスクラスの旅行者のみご利用いただけます。

標準的な優先チェックインカウンターとは異なり、チェックイン ラウンジは公共エリアから完全に分離された空間として設計されており、完全なプライバシーと静けさが確保されています。

乗客は列に並んで待つ必要がなく、手荷物の預け入れやチェックインから搭乗券の発行まで、すべてのプロセスで専任のスタッフチームによるサポートを受けることができます。

270平方メートルを超える T3ターミナルのチェックイン ラウンジには、6つのプライベート チェックイン カウンター、約40の快適な座席、国際基準に準拠したエレガントなデザインの空間が備わっています。

すべての手続きが効率的かつ慎重に完了する間、乗客はリラックスできます。

ダン・アン・トゥアン氏は、チェックインラウンジが乗客の旅行体験のハイライトとなり、乗客が空港に到着した瞬間から五つ星のサービスを提供してくれることを期待していると述べました。

チェックインラウンジでは、VIPのお客様はチェックインと手荷物預かりの手続きをラウンジ内で直接行えるため、列に並ぶことなく手続きを進めることができます。写真：VNA

ベトナム航空の幹部はトゥオイチェ（青年）紙に対し、タンソンニャット空港に続いて、ノイバイ空港、ダナン空港、フーコック空港にもチェックインラウンジモデルを拡大する予定であると語りました。

このサービスは、ベトナム航空の子会社であるノイバイ航空サービス株式会社によって運営され、タイでも導入が検討されています。

この動きは、航空会社のフライトネットワーク全体にわたってプレミアムサービス体験を標準化するための戦略的なステップと見られています。

ベトナムの航空市場では、ラウンジサービスや地上設備の面で競争が激化しています。

ベトナム航空は現在、主要空港でロータス ラウンジ サービスを提供するために航空サービス プロバイダーを運営または提携しています。

バンブー航空はビジネスクラスの乗客向けに独自のラウンジも開発しました。

VietjetやVietravel Airlinesなどの他の航空会社は、プレミアムチケット保有者にサービスを提供するために、Southern Airports Services Joint Stock CompanyやNoi Bai Aviation Service Corporationなどの空港サービスプロバイダーと提携しています。

航空業界以外では、ベトコムバンク、SHB、VPバンク、ナムアバンクなどの複数の銀行も、優先顧客向けの専用ラウンジを開設することで、最高の空港体験を提供する競争に加わっています。