ベトナムで6年間、ユニクロは他のブランドでは実現できないつながりを生み出している

2025-11-22

最初の店舗から全省全市をカバーする30店舗のネットワークまで、ユニクロは多くの顧客にとって馴染みのあるショッピングスポットとなり、長く続く価値観でベトナムの消費者とつながっています。

LifeWear は単なるファッションではなく、人生哲学です。

6年前、LifeWearの存在を知るベトナム人は多くありませんでした。5年以上を経て、この哲学は徐々に広く知られるようになり、ベトナムの人々が常に追求してきた価値観と共鳴しています。ファッションコンセプトから、LifeWearは新しいライフスタイルへのインスピレーションの源となっています。

ミニマリズム、利便性、そしてファッション性。これらがLifeWear製品の魅力です。ヒートテックサーマルシャツ、エアリズムTシャツ、パフテックキルティングジャケットなど、どれも先進技術を駆使し、軽量で快適な着心地を実現しています。LifeWearの各製品は、オフィスのリズムからダイナミックな日常生活まで、あらゆるシーンで活躍する多彩なデザインでお客様を魅了しています。

PUFFTECH の暖かくて軽量なキルティング ジャケットは、活動的な若者に人気です。

LifeWearの革新性は常に最先端にあります。素材はユーザー満足度を高めるために絶えず改良されています。また、ユニクロは一流デザイナーとのコラボレーションを定期的に行い、洗練されたファッショナブルなコレクションを生み出しています。代表的なコレクションとしては、有名デザイナーのJW ANDERSONとのコラボレーションや、アーティスティックディレクターのクリストフ・ラメールとサラ＝リン・トラン率いるパリのチームが手掛けたUniqlo Uの秋冬コレクションなどが挙げられます。

ユニクロベトナムのゼネラルディレクター、秋山直樹氏は、ユニクロにとって最も大切なのは、多くのお客様からの信頼と支持だと述べています。ベトナムでの6年間で、その信頼はますます深まり、ユニクロが商品の品質向上と社会貢献活動の拡大を続ける原動力となっています。その愛情への感謝の気持ちを表すため、ユニクロは毎年「感謝週間（カンシャサイ）」を開催し、魅力的なプロモーションを多数展開するとともに、現地の文化を称えるコレクションを発信しています。

ユニクロベトナムのゼネラルディレクター秋山直樹氏は、2025年秋冬サンキューウィークの発表イベントで顧客とパートナーへの感謝の意を表しました。

繊細さと誠実さでベトナム人の心に触れる

製品の品質に加え、ユニクロはあらゆるショッピング体験でも顧客を魅了します。

ユニクロの真髄は、お客様へのおもてなしの心と心遣いで表現される「おもてなし」文化です。ユニクロでは、すべての従業員が徹底した研修を受けています。日本式の折りたたみ方、クレジットカードの返却方法、「ようこそユニクロへ！」「お探しのものは見つかりましたか？」といった6つのコミュニケーションフレーズの習得など、きめ細やかな研修を受けています。

ユニクロのスタッフは、お客様との絆を深めるために「おもてなし」のサービス文化を学んでいます。

ユニクロは、ユーザーフレンドリーなショッピングインターフェース、直感的な商品動画、そして自宅配送を通じて、オンラインでも顧客とのエンゲージメントを高めています。2024年には、オンラインストアの新規会員数が140%増加しました。

コミュニティのための持続可能な価値観でつながる

ユニクロは高品質な衣料品を提供するだけでなく、難しい状況にある人々の生活支援にも積極的に取り組んでいます。

ユニクロは長年にわたり、Hope Foundationと提携し、2つのUTme!コレクションの収益を学校施設の建設に充て、遠隔地の教師と生徒の教育環境の改善に貢献してきました。これまでに、イエンバイ省（現ラオカイ省）とソンラ省に5つの学校と1つのトイレを建設するために40億ベトナムドン以上を寄付し、300人以上の生徒がより安全で快適な教室で学習できるよう支援してきました。秋冬感謝週間（11月21日～27日）には、UT「ミッキーマウス・イン・ベトナム」コレクションが再び登場し、2026年春にカオバン省とラオカイ省に2つの新しい学校を建設するというミッションを継続します。

フオイコアン学校（ソンラ省）の生徒たちは、清潔で広々とした学校で勉強できることに興奮しています。

ユニクロは同時に、自然災害の被災者を支援するために「希望基金」にも参加しました。11月初旬には、迅速に支援活動を行い、フエの人々、医療従事者、そして病気の子どもたちを訪問しました。また、ユニクロは以前、北部および中部山岳地帯の増水被害を受けた学校再建支援として10億ドンを寄付しました。これまでに、25億ドンが、難しい状況を乗り越えるための地域支援に活用されています。

ユニクロは、最近の歴史的な増水の際に、フエ中央病院の小児患者を迅速に支援しました。

ユニクロとHope Foundationは、グローバル・イニシアチブ「The Heart of LifeWear」の一環として、2024年から2025年の2年間、ソンラ省、イエンバイ省（現ラオカイ省）、トゥエンクアン省などの山岳地帯の人々にヒートテックシャツ2万枚を寄贈し、厳しい気象条件を乗り越える支援を行いました。また、ユニクロはプラン・インターナショナルと共同で「PEACE FOR ALL」プロジェクトを実施し、ハザン省の8つの村を支援し、児童婚の削減に取り組んでいます。最近では、このプロジェクトの一環として、トゥエンクアン省のタニウ少数民族小中学校に新たな寄宿舎を開設し、約120人の少数民族の生徒たちに安全な生活空間を提供しました。

「Heart of LifeWear」プロジェクトからヒートテックシャツを受け取った高地の人々の喜び