世界で最も清潔な空港でトイレ騒動

2025-11-30

東京・羽田空港の国際線到着ロビーを歩く観光客。写真：AFP

英国の格付けサイト、スカイトラックスによって世界で最も清潔な空港にランクされた東京羽田空港では、第2ターミナルのトイレの最大70％が故障しているとの報道もあり、乗客は不快な待ち時間を過ごした。

空港運営会社の広報担当者はAFPに対し、配管トラブルが発生したことを認め、金曜日の午後半ば時点で144カ所のトイレのうち51カ所が依然として影響を受けていると述べました。

日本空港ビルデングの広報担当者は匿名を条件に、この問題は施設に水を供給するポンプの電気系統の問題が原因だと述べました。

「午前5時頃（木曜2000GMT）にスタッフから連絡があった」と広報担当者は述べ、問題解決には11時間かかったと付け加えました。

「人々が手を洗う洗面台には水道があったが、多くのトイレにはなかった」と彼は語りました。

スタッフは、お客様を使用可能なトイレへご案内しました。場合によっては、スタッフがバケツを使ってトイレを洗浄していました。

乗客たちはソーシャルメディアでパニックを表明しました。

「無事に羽田に着いてよかった…でもトイレが使えない。緊急事態だ」と、あるユーザーはXに書き込んだ。

「第2ターミナルのトイレはほとんど使えない。胃が弱い私にとっては困ったものだ」と別の利用者は語りました。

3人目は、空港の駅のトイレに長い行列ができていたと述べ、「羽田空港第2ターミナルは大混乱」だったと語りました。