ホーチミン市、観光業におけるデジタル変革とスマートサービスの加速に向けグラブと提携

2025-12-05

ホーチミン市観光局は木曜日、同市を人気の観光地として宣伝し、デジタルサービスのエコシステムを通じて観光客の体験を向上させるため、テクノロジー系配車サービス企業グラブ・ベトナムと協力協定を締結しました。

ホーチミン市は、テクノロジーベースの配車サービスプロバイダーであるGrabとの新たな提携を通じて、デジタル観光エコシステムの拡大を目指しています。写真：ホーチミン市観光局

同局は、大手テクノロジープラットフォームとの提携は市の観光デジタル化戦略における重要な一歩であり、国内外の旅行者にとっての主要な選択肢となるという市の目標を支援するものだと述べました。

同局副局長のブイ・ティ・ゴック・ヒュー氏は、この協力により観光地のマーケティングが強化され、観光客に提供されるサービスの質が向上するだろうと述べました。

「グラブのデジタルプラットフォームによって、ホーチミン市をより効果的に宣伝できるようになり、地元の観光名所が観光客に届きやすくなり、持続可能な観光の成長が促進されることを期待しています」と彼女は述べました。

この合意に基づき、両者はデジタル変革を推進するためのいくつかの取り組みを展開します。

観光地のプロモーションは、さまざまな訪問者グループに合わせて、コミュニケーション チャネルを通じて拡大されます。

Grabはまた、地元のレストランや飲食店がデジタルツールを導入するのを支援し、より多くの料理企業がオンラインプラットフォームに参加し、観光客に対する全体的な食品サービスの質を向上させるのを支援します。

この提携の大きな特徴は、ホーチミン市の観光地図と観光パッケージをGrabアプリに直接統合することだ。

市は、これにより交通から食事、観光名所の探索までシームレスな体験が生まれると述べました。

双方はまた、広報活動や国民の関与を高めるため、主要な文化・観光イベントでも連携していく。

提携を開始するにあたり、グラブと観光局は、今年12月5日から始まるホーチミン市観光週間の一環として、「すべての観光事業はフレンドリーな観光地です」というプログラムを共同で推進します。

このプログラムは、安全で歓迎的な観光地を称え、観光業界全体でより高いサービス水準を奨励することを目的としています。

ホーチミン市は、フエ、ダナン、ハイフォンでの以前の協定に続き、Grabがデジタル観光パートナーシップを締結した最新の地域です。

これらの都市では、Grab は中小企業向けのデジタルスキル研修を支援し、デジタル サービスに大きく依存する若い旅行者や個人旅行者を惹きつける観光プログラムの促進に貢献してきました。

この新たな提携により、ホーチミン市のデジタル観光エコシステムが拡大し、競争が激化する地域の観光業界における成長の重要な原動力としてデジタル変革が強化されることが期待されます。